DevOps Fortgeschritten
SRE — Runbooks und operationelle Dokumentation¶
SRERunbooksDokumentationIncident Response 6 min Lesezeit
Effektive Runbooks für Incident Response. Struktur, Automatisierung und Pflege operationeller Dokumentation.
Warum Runbooks¶
Ein Runbook ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung eines Incidents. Es reduziert die Abhängigkeit von Tribal Knowledge.
Runbook-Struktur¶
# Runbook: High Memory Usage on API Pods
## Alert
- AlertManager: PodMemoryUsageHigh
- Threshold: > 90% Memory-Limit über 5 Minuten
## Diagnostik
1. kubectl top pods -n production -l app=api-server --sort-by=memory
2. kubectl get events -n production --field-selector reason=OOMKilling
## Mitigation (kurzfristig)
1. kubectl rollout restart deployment/api-server -n production
2. kubectl set resources deployment/api-server --limits=memory=2Gi
## Mitigation (langfristig)
1. Heap Dump analysieren
2. Memory Leak identifizieren
3. Fix + Deploy
## Escalation
- P1: @sre-oncall → @sre-lead (15 Min)
- P2: @sre-oncall → Ticket (nächster Werktag)
Automatisierte Runbooks¶
- Rundeck/Ansible — Ausführung von Runbook-Schritten über UI
- PagerDuty Automation Actions — automatische Diagnostik
- Kubernetes Operators — Self-Healing
- ChatOps —
/incident diagnose high-memory
Pflege¶
- Runbooks nach jedem Incident überprüfen
- Während Game Days testen
- Owners zuweisen
- In Git versionieren
- Wenn ein Runbook 6 Monate nicht aktualisiert wurde → Review
Zusammenfassung¶
Qualitativ hochwertige Runbooks sind der Unterschied zwischen 5-minütiger und 2-stündiger Mitigation. Schreiben Sie sie wie Code — versioniert, getestet, reviewt.
Brauchen Sie Hilfe bei der Implementierung?¶
Unser Team hat Erfahrung mit dem Entwurf und der Implementierung moderner Architekturen. Wir helfen Ihnen gerne.