- března 2020. Vláda vyhlásila nouzový stav. Během 48 hodin muselo 100 % našeho týmu přejít na práci z domova. Díky investicím z konce roku 2019 jsme byli připraveni lépe než většina — ale ani tak to nebylo bez problémů.
Den nula — pátek 13. března¶
V pátek ráno jsme svolali krizový tým. Rozhodnutí padlo rychle: od pondělí pracujeme kompletně remote. IT tým strávil víkend přípravami — škálovali jsme VPN z 20 na 150 současných připojení, ověřili cloudové služby a připravili návody.
WireGuard, nasazený koncem 2019, škáloval bez problémů. V pondělí ráno bylo připojeno 87 lidí současně a VPN ani nezakolísala. Latence 3-5 ms oproti 15-20 ms u starého OpenVPN byla nepostradatelná.
Co fungovalo¶
Slack se stal naší virtuální kanceláří. Zavedli jsme kanály pro projekty, textové standupy a volitelné „huddle hours” pro pocit přítomnosti. Migrace na Slack dokončená v lednu se ukázala jako klíčová.
Produktivita? Po prvních dvou týdnech: počet commitů vzrostl o 15 %, code review turnaround se zkrátil z 6 na 4 hodiny. Lidé pracovali soustředěněji bez kancelářského ruchu.
Co nefungovalo¶
Tiskárna a skenování. Procesy vyžadující fyzický podpis blokovaly práci. Onboarding — nový vývojář nastupoval první týden lockdownu. Kurýr s laptopem, čtyřhodinový Zoom, Miro board. Fungovalo to, ale neideálně.
VDI výkon. Servery nebyly dimenzované na 40 současných sessions. Urgentní nákup RAM — dodávka trvala týden, nejdelší v historii.
Slack zprávy se ztrojnásobily¶
Lidé kompenzovali absenci osobního kontaktu psaním. Věci, které vyřídil krátký rozhovor u stolu, teď zabíraly 15minutovou výměnu zpráv. Museli jsme se naučit asynchronní komunikaci — ne vše potřebuje okamžitou odpověď.
Tři klíčová ponaučení¶
- Investujte do infrastruktury před krizí
- Digitalizujte všechny procesy — ne „až bude čas”, ale teď
- Komunikace musí být záměrná a strukturovaná
Přežili jsme — a naučili se¶
Nouzový stav odhalil každou slabinu v procesech. Ale ukázal, že jsme schopni se adaptovat rychleji, než jsme čekali. Digitální transformace, o které jsme mluvili roky, proběhla za dva týdny.